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Titre
Text copied to clipboard!Guichetier de Service Postal
Description
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Nous recherchons un Guichetier de Service Postal motivé et organisé pour rejoindre notre équipe. En tant que guichetier, vous serez responsable de fournir un excellent service client, de traiter les transactions postales et de gérer diverses tâches administratives liées aux services postaux. Vous serez le premier point de contact pour les clients et devrez répondre à leurs besoins avec professionnalisme et courtoisie.
Vos principales responsabilités incluront la vente de timbres, l'affranchissement des colis, la gestion des envois recommandés et la distribution du courrier. Vous devrez également conseiller les clients sur les services postaux disponibles, y compris les options d'expédition et les tarifs. Une attention particulière aux détails est essentielle pour garantir l'exactitude des transactions et éviter les erreurs.
En plus des tâches de service client, vous serez chargé de la gestion des stocks de fournitures postales, de l'encaissement des paiements et de la tenue des registres financiers quotidiens. Vous devrez également respecter les procédures de sécurité et les réglementations en vigueur pour assurer la protection des informations des clients et des transactions financières.
Le candidat idéal possède d'excellentes compétences en communication et en service client, ainsi qu'une capacité à travailler efficacement sous pression. Une expérience préalable dans un environnement de service client ou administratif est un atout, mais une formation sera fournie pour les candidats motivés et désireux d'apprendre.
Si vous êtes une personne organisée, fiable et soucieuse du détail, ce poste est fait pour vous. Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir un service postal de qualité à notre communauté.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et assister les clients avec leurs besoins postaux.
- Vendre des timbres, affranchir les colis et gérer les envois recommandés.
- Encaisser les paiements et gérer les transactions financières.
- Fournir des informations sur les services postaux et les tarifs.
- Gérer les stocks de fournitures postales et assurer leur réapprovisionnement.
- Respecter les procédures de sécurité et les réglementations postales.
- Traiter et distribuer le courrier entrant et sortant.
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
- Expérience en service client ou en administration souhaitée.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils informatiques de base et des systèmes de caisse.
- Sens du détail et précision dans le traitement des transactions.
- Fiabilité et respect des procédures de sécurité.
- Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une expérience où vous avez géré un client difficile ?
- Comment assurez-vous l'exactitude des transactions financières ?
- Avez-vous déjà travaillé avec un système de caisse ou un logiciel de gestion ?
- Comment gérez-vous les périodes de forte affluence au guichet ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans le secteur postal ?
